Asiakaskirje 06/2011

MLP:n selvitys 26:sta suuresta organisaatiosta - Kehitystarpeet esimiestaidoissa

MLP teetti selvityksen 26 suomalaisen organisaation kehittymistarpeista. Mukana olleista organisaatioista 34 % työllistää yli 1000 henkilöä, 54 % 500-999 henkilöä ja 8 % 250-499 henkilöä. Vastaajat olivat HR-ihmisiä.

Kehittämisen painopisteet ovat esimiestaitojen ja ihmissuhdetaitojen kehittämisessä.  88 % kehittää esimiestaitoja ja 65 % ihmissuhdetaitoja. Ne koetaan myös tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi jatkossa. Vertailun vuoksi 35 % vastanneista piti tärkeänä markkinointi- ja myyntitaitojen kehittämistä.

Säännöllisimmin käytetyt kehittämisen muodot ovat räätälöity, ulkopuolisen kouluttajan tuottama valmennus (73 %), itsetuotettu täsmäkoulutus (62 %) ja ammattitutkinnot (46 %). Yleisin e-oppimisen alusta on Moodle – tosin e-learning on käytössä vain 23 % vastaajista.

Esimiesten linkittäminen osaksi oppimisprosessia on vielä vähäistä. Ennen koulutusta tavoitteet ja odotukset käy läpi vain 27 %. Koulutuksen jälkeen käytäntöön menon varmistaa 46 %. Esimiesten panoksen nähdään kuitenkin kasvavan voimakkaasti.  Esimiehet toimivat kouluttajina 38 % organisaatioista. Säännöllisiä asiakastyytyväisyystutkimuksia tekee 77 % vastanneista organisaatioista. Organisaatio-ilmasto mittauksia tekee 58 %.  Esimiestoiminnan 360-palautetta kerää säännöllisesti vain 4 %.  Tulkinnat ja käytäntöönvienti tapahtuu pääasiassa organisaation sisäisin voimin.

Näitä kehitetään

Kysyimme kolmea keskeisintä kehittämisen tarvetta. Pääasialliset kehittämiskohteet ovat:

• esimiestyön / johtamisen kehittäminen
• muutosjohtaminen
• vuorovaikutustaidot
• osaamisen johtaminen

Muita mainittuja kehittämisen alueita olivat:

• prosesseihin liittyen; järjestelmien uudistaminen ja käytön tehostaminen, prosessit, projektijohtaminen
• henkilöjohtamiseen liittyen: vaikeiden tilanteiden hallinta, sitouttaminen, henkinen tuki , itsensäjohtaminen, kehityskeskustelujärjestelmän käyttöönotto, työroolien päivitykset, palkitsemisjärjestelmä
• henkilöstön osaamiseen liittyen; ammatillisen osaamisen varmistaminen, koulutuksen kehittäminen, asiakaspalvelu, e-learning
• työhyvinvoinnin kehittämisohjelma

MLP:llä on työkalut kehittymisen tueksi

Kaikkineen kuva isojen organisaatioiden kehittämisestä on selkeä. Tarpeet lähtevät strategiasta ja ydinosaamisista. Ne ohjaavat mitä tehdään. Esimiestyön merkitys korostuu juuri tällä hetkellä ja esimiesten kehittämiseen halutaan räätälöity ohjelma kouluttamisen ammattilaiselta.  Palautetta ei ole vielä kytketty osaksi kehitysprosessia eivätkä oman esimiehen taidot / kiinnostus riitä ennen koulutusta tapahtuvaan yhteiseen valmistautumiseen kun 27 %:lla organisaatioista. Tämä kaikki kertoo, että vastuullisesti toimivalla kouluttajalla on paljon annettavaa organisaatioille. 

MLP:n lähestymistapa on looginen varsinaisen valmennusprosessin tukena:
1) tilannemittaukset ennen ja jälkeen, 2) koulutettavien esimiesten ohjeistus siitä, mitä häneltä odotetaan, 3) oppimista tukevan coachingin kytkeminen tulosten varmistamiseen. 

Kiinnostavien valmennussisältöjen tukena on erittäin hyvin toimivat, alkuperäiset henkilöprofiilit.

Laajemmin selvityksestä valmentajakumppneillemme on kerrottu MLP:n extranetissä www.edisc.fi ja siellä kohdassa ”Työelämän tutkimusta” / aineistopankki.